Há coisas para as quais não encontro uma explicação plausível e que me fazem uma certa confusão.

A Sapo descobriu recentemente o serviço Web Care da byside e achou-lhe graça. Tanta graça que decidiu adicionar o botão na sua página de tarifários Sapo ADSL.
Mostra-nos que está na vanguarda das janelas popup, mas não mais do que isso!

Tenho uma questão simples: tenho contratado um tarifário, quero mudar para outro (superior) e  portanto quero saber as condições. Pedem-me o meu número de telefone, confirmam que existe e depois… informam-me… o número que devo ligar para obter “Mais informações”. Na verdade as informações que pretendia quando carreguei no botão.

Ora vamos somar 2 e 2.
A PT (Sapo, o que quiserem), faz uma chamada gratuita (gratuita na minha perspectiva, claro), mas depois não me esclarece. Ao invés sugere-me o (suposto) número de apoio ao cliente Sapo ADSL (707 22 72 76), o qual representará para mim um custo efectivo de 0,05€/min.
Contas feitas: não há almoços grátis.

Mas já agora: estarei a pensar mal ou fazia sentido que este serviço caísse directamente no suporte a clientes Sapo ADSL uma vez que está na página reservada aos tarifários deste serviço?

Se não for pedir demais, escrevam em qualquer lado da página o número do apoio ao cliente Sapo ADSL: 707 22 72 76. Assim não desperdiçamos o tempo à espera da chamada, a enfadonha escolha musical para nos fazerem esperar e a simpatia de quem nos atende.